سوالات متداول

بله، درخواست لغو یا جابه جایی خرید فقط در روز ثبت سفارش و از طریق تماس با پشتیبانی ساتین امکان پذیر می‌باشد، در صورت تاخیر، انصراف از خرید یا لغو سفارش به دلیل ورود سفارشات به مرحله ساخت و پردازش، مقدور نخواهد بود.

بله امکان ثبت تعداد در خرید امکان پذیر است ولی شامل تخفیف خرید عمده نمی گردد.

(بهتر است جهت خرید عمده با شماره تلفن های مجموعه تماس حاصل فرمایید)

کد رهگیری مرسولات در کانال اینستاگرام بارگذاری میشود و لینک کانال در بیو پیج موجود است.

آدرس پیج اینستاگرام : satin.jewelry

در نظر داشته باشید که پردازش و ارسال سفارش چندین روز پس از ثبت سفارش انجام خواهد شد. ضمن تشکر از صبوری شما در صورت نیاز میتوانید با پشتیبانی ساتین تماس حاصل فرمایید.

شماره پشتیبانی: 8996942-0991

کافیست کد مرسوله خود را در سایت پست به آدرس:

tracking.post.ir

و سایت تیپاکس به آدرس :

tipaxco.com/tracking

 وارد نمایید و از وضعیت بسته ارسالی خود مطلع شوید.

بله همواره میتوانید از طریق دایرکت اینستاگرام ساتین با ادمین های مجموعه در ارتباط بوده و سفارش خود را ثبت نمایید.

بله همه روزه به استثناء تعطیلات، به صورت یکسره از 10صبح تا 9شب به صورت حضوری درخدمتتان هستیم.
جهت اطلاع از ساعات کاری فروشگاه در ایام تعطیل، اینستاگرام ساتین را دنبال نمایید.

از آنجا که سنگ‌ها پس از تماس با بدن، انرژی فرد را جذب می‌کنند، امکان تعویض آن‌ها وجود ندارد. لطفاً هنگام خرید، در انتخاب سایز و مدل مورد نظر دقت فرمایید. ما در گالری ساتین همواره سنگ‌های اصل، خالص و دست‌نخورده را به مشتریان عزیز ارائه می‌دهیم.

در گالری ساتین، همواره از بهترین و باکیفیت‌ترین متریال برای ساخت محصولات استفاده می‌شود.
با این حال، به دلیل طبیعی بودن سنگ‌ها و تفاوت در نمایش رنگ‌ها در صفحه‌نمایش‌های مختلف، ممکن است اندکی تفاوت در طیف رنگی، بافت و رگه‌های سنگ نسبت به تصاویر مشاهده شود. این تفاوت‌ها جزو ویژگی‌های طبیعی سنگ‌ها هستند و نشان‌دهنده اصالت آن‌هاست.